Nada mais justo que analisar os dados do seu planejamento de marketing digital, e é
este assunto que vamos abordar neste artigo. Para chegar até aqui você já
pesquisou seu mercado, planejou seus objetivos, desenvolveu seu website, criou
conteúdo, publicou esse conteúdo, fez promoção, teve compartilhamentos,
personalizou a comunicação com seus leads e prospects e agora quer saber onde
deu certo e onde deu errado.
Talvez você esteja pensando consigo mesmo: mas eu ainda não consegui alcançar meus
objetivos. E isso é extremamente normal, o tempo médio para um bom
desempenho sobre este planejamento é de 8 a 16 semanas e desde que começou a
acompanhar não se passou todo esse tempo, ou você fez alguma coisa errada que
impactou em seu resultado final.
Como um padrão dos outros artigos deixo abaixo um link para
o primeiro passo do planejamento, assim se você ainda não conhece todo os
passos pode acompanhar desde o início para melhorar sua experiência.
A casa da análise – Google Analytics
O planejamento apresenta o analytics aqui por questão de
processos sequenciais, mas na realidade você vai sentir a necessidade de fazer
a mensuração durante várias etapas do seu planejamento, principalmente para
mensurar a aceitação do seu conteúdo perante seu público alvo. O objetivo de se
analisar todo o resultado é para filtrar o que realmente dá certo e o que precisa
de fato ser mudado ou melhorado, sempre preste muita atenção nos dados
coletados em suas análises.
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| Enora |
Quais são as
principais métricas a serem medidas? Essa é uma questão que vai depender
muito do planejamento de cada um, o analytics dá muita coisa para ser
observada, e algumas são:
. Quantidade de visitação
. Tempo médio de permanência
. Taxa de rejeição
. Página de entrada
. Página de saída
. Visitas vindas de E-mail
. Entre muitas outras
O analytics tem
muita funções e se você pegar ele e trabalhar a fundo vai perceber o quão útil
e necessária é essa ferramenta. A listagem que fiz acima é o que eu costumo
seguir como métrica para meu trabalho usando o Google Analytics. Veja como ver
cada um desses pontos.
Quantidade de
visitas. Olhe essas estatísticas para ver se você está conseguindo atrair
trafego para o seu projeto, não vai adiantar nada fazer todo o trabalho se
ninguém chegar até ele. Se você acha que sua visitação está baixa pare para
analisar o que pode estar errado, e os principais motivos podem ser o SEO ou
sua campanha de links patrocinados.
Tempo médio de
permanecia. Se refere ao tempo que os usuários permanecem consumindo seu
conteúdo, Quanto mais tempo melhor para você e para sua relevância perante ao
Google.
Taxa de rejeição.
É preciso ficar muito atento a essa estatística pois ela é muito relevante ao
Google. Se seu site ou seu blog estiver com uma taxa de rejeição muito elevada,
procure ver o que está acontecendo de errado e corrija este erro. O que leva a
aumentar sua taxa de rejeição é quando os usuários entram em uma determinada
página e dali ele simplesmente vai embora sem navegar para outras páginas. Uma
maneira de tentar manter os usuários presos ao seu texto é usar indicações de
outros artigos relacionados em forma de textos ancoras, e também colocar no
final dos artigos um Widget de artigos relacionados, com esse recurso em sua
página o usuário tem opções de visitar outras páginas que sejam relacionadas a
essa que acabou de ler.
Páginas de entrada.
Uma página de entrada é a página que coloca o usuário dentro do site, normalmente
essas páginas contem conteúdos explicativos, ou são uma Landing Page, conhecida
também como “página de pouso”. Essas páginas determinam se sua taxa de rejeição
vai aumentar ou vai diminuir. Se a partir dessa página de entrada o usuário
navegar para outra página dentro do seu site, é ponto positivo pra você, agora
se ele sair sem visitar outra página, é ponto negativo e aumento na rejeição do
site.
Página de saída.
Como já diz o nome esse é tipo de página que expulsa os usuários do seu site. O
analytics mostra para você uma lista das páginas que mais expulsam os leitores
de suas postagens. Essa página que expulsa o leitor pode ser tanto a página de
entrada, como também outra página que o usuário visitou após entrar em seu site
ou em seu blog. Cada página de saída tem um índice único de rejeição, por isso
procure saber o motivo desta página estar expulsando seus leitores.
Alguns dos motivos pode ser: você está errando no público
alvo, o conteúdo não está bom o suficiente ou seu site não tem boa navegabilidade
e não oferece opções para que seu leitor continue navegando. A dica que eu dou
é que você pesquise muito bem para quem você está escrevendo para diminuir os
riscos de errar no público que deseja atingir, e torne seu site o melhor
possível em questão de navegabilidade. De opções para que seu leitor veja um
artigo relacionada ao que ele acabou e ler, use setas de navegação entre seus
artigos e faça o uso de textos âncoras. Uma
dica importantíssima: tome cuidado com textos âncoras para não ser penalizado
pelo Penguin Update do Google. Saiba
fazer seu SEO e dance conforme o Google dita o ritmo.
Visitas de e-mail.
É interessante observar essa estatística pois ela ajuda a identificar o e-mail
que mais trouxe trafego para seu site, é muito importante saber qual é o tipo
de abordagem que mais mexe com seu público alvo para poder repetir esse tipo de
estratégia na hora de personalizar suas campanhas e também para criar conteúdo
engajados no segmento que você teve um retorno melhor.
Qual caminho devo tomar após levantar os dados?
Agora que você já coletou os dados é preciso jogar tudo na
mesa e ver o que realmente deu certo e que vai ser repetido, e o que não deu
resultado e precisa ser mudado. A ideia do planejamento é sempre mensurar os
erros e acertos para trabalhar em melhoras e não para mudar todo o caminho e
iniciar passos totalmente diferentes. Se você trabalha com mais gente, essa é a
hora de jogar tudo na mesa e analisar as mudanças necessárias e em qual etapa
essas mudanças serão efetuadas. O processo ele é circular, ou seja, tem um
início mais nunca tem um final, você sempre vai repetir tudo e analisar os
resultados. No começo pode parecer algo complicado mais com o passar do tempo você
vai se habituar ao planejamento a ponto dele fazer parte da sua cultura, e é
essa a verdadeira intenção, pois quanto mais você estiver ligado a esses
processos melhores serão seus resultados.
Agora que você já tem todos os dados, pegue e faça uma nova
pesquisa de mercado baseada em seus resultados atuais, use todos esses dados na
hora em que você for planejar e você vai ver como seu planejamento vai fica
muito mais transparente, agora você consegue ver de forma muito mais clara o
que você precisa realmente fazer, na própria criação de conteúdo você vai ter
muito mais facilidade pois já sabe qual assunto te deu um resultado melhor.
Tudo fica mais claro quando se segue uma metodologia para realizar um plano de
marketing digital. Tentar fazer as coisa sem nenhum planejamento é realmente
querer contar com a sorte, sem contar que você pode acabar dando um tiro no pé
e perdendo todo o tempo que você investiu se não definir antes o que você
realmente quer e precisa.
Bom amigo(a) esse é o planejamento de marketing digital que
eu aconselho que você siga para poder crescer de forma sustentável e
controlada. Obviamente ficou um pouco teórico mais a verdade é que a prática é
quem faz a perfeição então é preciso praticar e aprender para ter total
controle do que se está fazendo. Por isso mão na massa, ou se for o caso
contrate uma consultor ou uma agência para cuidar de tudo para você. Se você é
uma empresa acredito que vale apena até mesmo contratar profissionais fixos que
trabalhem só para você, a inicio pode parecer um pouco caro ter uma equipe para
esses serviços, mais com o tempo o seu retorno será tão bom que você vai se
arrepender de não ter entrado nesse mercado antes.
Ainda tem muito mais para você na [Multi Social] e pode ter certeza que vamos ajudar e muito você a
crescer. O seu crescimento é a nossa satisfação. Por isso mesmo que pareça
difícil pegue e faça, porque se fosse fácil qualquer um faria. E é por isso
quem dá tanto resultado, “Por que é difícil” fico por aqui desejo a você que
tenha muito sucesso e que aproveite o máximo das dicas aqui contidas para
crescer cada dia mais.
Espero pelo seu
comentário, um grande abraço e até a próxima.
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