Olá amigo(a) leitor(a) hoje em nosso plano de marketing digital vamos falar sobre e-mail marketing, mas
não é sobre e-mail promocional e sim sobre e-mail de relacionamento para
aumentar a confiança no relacionamento e na geração de leads e vendas. Não
devemos ver o E-mail Marketing apenas com a intenção de promover produtos e
serviços e sim como uma ferramenta de comunicação com alto poder de geração de
valor. Fiz um artigo chamado e-mail marketing – o poder da comunicação, onde falo sobre essa fantástica
ferramenta que ainda está muito viva e presente em nosso mundo.
Se você ainda não conhece todo nosso planejamento fica
abaixo um link para o primeiro passo para realizar um bom plano de marketing
digital
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| Pc Notes |
O foco hoje é Newsletter e autoresponder, o bom e velho e-mail marketing de conteúdo.
O que é uma newsletter?
Uma newsletter é um sistema de comunicação rápida e direta,
é usada normalmente por blogs para manter seus leitores sempre atualizados de
forma automática sempre que postam um novo conteúdo. A intenção da newsletter é
levar até os assinantes informações que são postados de forma periódica e pode
ser personalizada para ser entregue no horário que você desejar.
O sistema de newsletter serve para enviar suas atualizações para assinantes em massa, ou seja, não é personalizada para segmentos distintos.
O sistema de newsletter serve para enviar suas atualizações para assinantes em massa, ou seja, não é personalizada para segmentos distintos.
O que é um AutoResponder?
O papel do autoresponder é levar até seu assinante somente o
que você deseja oferecer a ele de forma personalizada. Diferente da newsletter que
envia para seu assinante tudo que você publica, o autoresponder envia mensagens
personalizadas em períodos personalizados.
Vamos ver um Exemplo.
Ao assinar sua newsletter seu prospect recebe imediatamente
uma mensagem agradecendo pela assinatura, essa é a primeira mensagem que é
enviada zero dias depois da assinatura, ou seja, imediatamente perante a
assinatura. Agora 1 dia depois esse mesmo assinante receber outro e-mail
falando sobre um certo assunto de seu interesse chamando ele para seu site, ou
para outra ação, esse seria um segundo e-mail.
A partir dessa configuração todos os novos assinantes interessados
nesse mesmo segmento receberão esses e-mail de forma automática na mesma sequência
que o assinante anterior recebeu, ou seja, 1 e-mail imediatamente e um 2 e-mail
no dia seguinte. Mas é claro que você pode configurar os envios da maneira que
você quiser, pode seu 1 e-mail por semana, por mês, ou todos os dias um novo
e-mail. A quantidade não importa se você programar ele vai ser entregue na sequência
que você desejar. O que torna essa ferramenta muito interessante é a facilidade
de formar uma comunicação pertinente e personalizada com seus assinantes, podendo assim entender facilmente as reações de cada assinante para poder
segmentar de forma mais consistente suas listas de assinantes.
Um canal que eu uso e gosto muito até pela atenção que os
profissionais de lá tem com seus clientes é o E-goi, esse é um sistema de marketing multicanal, que serve tanto para e-mails como para outros canais de
marketing também.
O aspecto mais importante na personalização de comunicação
O mais importante para ter bons resultados é a segmentação,
atingir cada público de forma direta e qualificada, levando para os assinantes
assuntos que realmente façam parte de seus interesses. Para ter sucesso em seus
e-mails você precisa saber muito bem para quem você está falando, se você souber
o verdadeiro interesse do seu assinante, vai conseguir atingi-lo de forma mais
consistente. É como tentar vender um livro de marketing para o filho de 10 do
professor, e tentar vender uma bola de plástico para o professor de marketing
digital, você nunca vai ter sucesso nessa venda, esse é um exemplo é claro. Se você tivesse segmentado sua lista de
assinantes você saberia para quem oferecer cada um dos produtos e aumentaria as
chances de venda, oferecendo para o professor o livro e para o filho dele a bola.
A segmentação é muito importante e não deve ser deixada de
lado, entender seu público para trabalhar de forma eficaz na captura de leads é
preciso, isso se você realmente deseja ter algum sucesso. Trabalhe
esses leads com conteúdo de qualidade, construa uma base de confiança
nesses leads até que eles estejam prontos para serem seus clientes. O e-mail
marketing vai te ajudar muito na construção de valor e na geração de vendas
para seus produtos e serviços, mas para que isso aconteça é preciso saber
primeiro quem é cada um de seus assinantes e em qual segmento ele se encaixa.
Dessa maneira suas chances de conversão serão muito maiores.
Você já deve ter notado que falo muito nas teorias ao longo
do planejamento, mas isso vai te ajudar a entender melhor a hora que eu começar
a explicar mais a fundo sobre as ferramentas de cada processo em si. É muito conteúdo
e posso garantir pra você que vale muito apena acompanhar cada um dos artigos
que estão e que estarão no blog.
Deixo aqui um abraço e um pedido. Deixe seu comentário e interaja com a [Multi Social], o meu
conhecimento é para você e a sua opinião é para melhorar cada vez mais meu conteúdo.
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