Bem-vindo
ao primeiro artigo sobre como organizar um Plano de Marketing Digital. A partir daqui você vai ver como descobrir os
comportamentos dos consumidores na internet para melhorar seu ciclo de vendas.
O marketing digital se envolve em descobrir os desejos e necessidades do
consumidor para converter isso em resultados de vendas e até para melhorar a
imagem da sua marca perante as pessoas, afinal, quanto mais gente falando bem de você,
melhor.
O planejamento já está completo, então para alternar entre os artigos de cada passo basta usar as setas de navegação nas laterais do site.
O planejamento já está completo, então para alternar entre os artigos de cada passo basta usar as setas de navegação nas laterais do site.
Como o usuário se comporta perante seu nicho de atuação
Ter um nicho bem definido vai ajudar e muito você a obter
melhores resultados. O que é um nicho
bem definido? Por exemplo: você tem uma loja que vende celular. As pessoas
vão ao Google e pesquisam por celular.
Mas será que todas as vezes que digitam celular no Google elas querem comprar
um celular? Obviamente que não, e é por esse motivo que você deve entender o
que as pessoas realmente querem. Exemplo: “celular
Motorola com câmera”. Quando a pessoa digita dessa maneira ela já
declaradamente mostrar o interesse em um celular Motorola com câmera. Ou seja
se você vende apenas produtos relacionados fica muito mais fácil;” menos difícil” fazer a otimização
para esse resultado, para tentar conquistar esse consumidor.
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| Fonte da imagem - Endeavor |
Pode parecer complicado e talvez você nem saiba por onde
começar, mas pode ficar tranquilo que o Google tem a ferramenta perfeita para
você fazer a pesquisa de comportamentos de usuários. O nome é keyword
tool, essa é uma ferramenta de
palavras chaves do Google AdWords. No keyword tool você vai pesquisar por
palavras chaves relacionadas ao seu nicho, por exemplo: celular Motorola,
celular Nokia, celular Samsung, etc. Ao fazer a pesquisa a ferramentas vai
apresentar a você diversas formas usadas pelos usuários para realizar as
pesquisas. A ferramenta de palavras chaves do Google também mostra a você a
quantidade de vezes que a pesquisa relacionada é feita por mês e o tamanho da
concorrência daquela palavra em questão.
Se você não sabe direito como usar a ferramenta indico que
ao terminar aqui de uma olhadinha nesse vídeo criado pelo Conrado Adolpho onde ele ensina a usar a Keyword tool do Google AdWords.
Pesquisar a fundo seus concorrentes
O mercado hoje é muito concorrido e na internet essa
história não é diferente. Tenha em sua mente que você não é o único atrás de clientes
na internet. Muitos do mesmo segmentos que o seu estão de olhos nas mesmas
pessoas que você. O que vale para o consumidor é diferença, seja em menor preço
ou maior valor. Vou explicar a diferença entre preço e valor.
Preço – O dinheiro
que é cobrado pelo produto ou serviço, ou seja quanto será pago.
Valor – O que é
gerado para a pessoa, exemplo: Conteúdo que gera conhecimento agrega valor para
a pessoa.
Pesquise seu concorrente e saiba tudo o que ele faz para que
você possa ser diferente e melhor. Se inscreva na newsletter dele para
saber de primeira mão o que ele está fazendo, aproxime-se dele, se preciso seja
amigo dele e não inimigo. Procure se diferenciar de forma que possa ser
percebido, se ele tem um bom preço, ofereça um produto melhor pelo mesmo preço
ou abaixe o seu preço se possível. Se não dá para abaixar ofereça algo que gere um maior valor ou que tenha mais utilidade. Se você conhece bem seu
concorrente você pode se destacar frente a ele fazendo o que ele ainda não fez
ou vendendo algo que ele ainda não vende, desde que seja relacionado ao seu
segmento de mercado é claro.
Fazer campanha de Links Patrocinados
Links patrocinados é extremamente importante. Não digo que
você precisa se tronar escravo deles, pelo contrário, você nunca deve se tornar
escravo deles. O objetivo inicial dos links
patrocinados é para saber se seu produto tem demanda, o que você precisa é
descobrir se existe gente interessada pelo seu produto na internet. O produto
pode ainda nem existir, mas se ao pesquisar você descobrir interesse per ele ai
sim é hora de pôr a mão na massa.
Estarei falando sobre isso ao longo dos artigos sobre o plano de marketing digital mas acho
valido deixar a dica por aqui também. O assunto é SEO “Otimização para Motores de Busca”, a otimização do site, dos
artigos, das páginas de produtos, nunca podem deixar de ser feitas mesmo que
você use os links patrocinados. SEO é gratuito e gera resultado ao longo do
tempo, links patrocinados geram resultados imediatos mas é preciso gastar.
Também não estou dizendo para abandonar os links patrocinados, AdWords gera
muito dinheiro, mas o tráfego gratuito também vai ajudar você a diminuir os
gastos. Usar os dois juntos é uma forma inteligente de diminuir gastos, e gerar
mais receita. Pense nisso.
Não sabe fazer?
Contrata. Tem quem ache bobagem e diga “Eu
não vou contratar nada, é caro e não vai dar retorno”, Se você pensa dessa
maneira não faça mesmo. Você está sendo pessimista sem nem mesmo ter tentado. O
gasto da pesquisa com links patrocinados para descobrir se existe demanda é
mínimo. E se existir estimação positiva para seu nicho, pode fazer sem medo que
você vai ter retorno sim. É claro que seu produto ou serviço tem que ser bom,
ou então você vai ficar mal falado e rapidamente os lucros já eram. A intenção
do plano de marketing é gerar receita de forma continua e aumentar a relevância
da marca de uma maneira consistente e solida, por isso que envolve todo um
planejamento. Se você não planejar vai sair tudo de forma desestruturada e pode
acabar que sua perna não aguente o próprio corpo, se sua empresa vai crescer
você tem que estar preparado para o crescimento, pois se não estiver
corretamente estruturada você pode correr o risco de ir para o buraco.
Riscos sempre corremos, estar vivo é correr riscos. Por isso
eu digo para pesquisar, montar uma estrutura, fazer caixa para qualquer
eventual problema, ter um planejamento muito bem montado para correr o menor
risco possível. Tenha controle sobre o seu negócio, observe tudo de perto se
possível, deixar as coisas na mão de empregado é complicado, mesmo que ele seja
de confiança. Só tenha medo de crescer se você não faz nada disso, pois com o
tempo pode virar uma bola de neve e você vai acabar perdendo o controle, o
produto vai ficar ruim, o serviço vai atrasar, os clientes vão reclamar, vão
deixar de adquirir seus produtos ou serviços, sem cliente você não ganha e
sucessivamente você não tem dinheiro para pagar, e ai é caixa, você vai quebrar
sem choro.
Então faça uma boa pesquisa, tenha um bom planejamento, e
cresça, mais cresça muito e de forma consistente, estruturada.
Bom, esse é o primeiro artigo da série Plano de Marketing
Digital, um planejamento que se usado de maneira correta pode ajudar e muito
você a colocar sua marca na internet, ou até mesmo aumentar a visibilidade da
sua que já se encontra nessa grande rede.
Ao longo da semana estarei postando a continuação do
planejamento para atender você. Hoje fico por aqui. Espero pelo seu comentário e até a próxima.
Trabalhamos encima da metodologia 8Ps do Marketing Digital desenvolvido por Conrado Adolpho.
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